Grey Coverage & Steam Scalp Spa

Cancellation Policy

ご予約ポリシーと重要なお知らせ Appointment Policy & Important Information 1. 使用製品について 1. Use of Professional Products 当サロンでは、ヘッドスパにプロフェッショナル専用製品を使用しております。 頭皮が敏感な方や、すでに頭皮トラブルをお持ちの方は、まれに軽度の刺激を感じる場合がございます。 ご不安な点がある場合は、ご予約前にお気軽にご相談ください。お客様に合った施術をご提案いたします。 We use professional spa products during our treatments. If you have a sensitive scalp or existing scalp concerns, mild irritation may occur in rare cases. Please inform us before your appointment so we can tailor the treatment accordingly. 2. ご来店時間と遅刻について 2. Punctuality & Late Arrivals 施術の前後には、リラックスしていただけるよう余裕をもって時間をお取りしておりますが、 15分以上遅れてご来店された場合は、他のお客様への影響を避けるため、施術時間を短縮させていただくことがございます。 We allow extra time before and after your session for a relaxed experience. However, if you arrive more than 15 minutes late, your session may be shortened to accommodate the next client. 3. キャンセルポリシー 3. Cancellation Policy 当日キャンセルにつきましては、やむを得ない事情を除き、キャンセル料を頂戴しております。 スムーズなご案内のためにも、ご予約の際は余裕を持ったスケジュール調整をお願いいたします。 Same-day cancellations will incur a cancellation fee, except in unavoidable circumstances. Please plan ahead to avoid last-minute changes. 4. その他のご案内 4. Additional Notes 頭皮に違和感や皮膚トラブルのある方は、ご予約前に必ずご相談ください。 より良い施術をご提供するため、施術当日は整髪料の過度なご使用はお控えください。 体調がすぐれない場合は、ご無理なさらず、別日への変更をご検討ください。 If you are experiencing scalp discomfort or skin conditions, please consult us beforehand. To ensure the best results, avoid heavy styling products before your visit. If you are feeling unwell, please reschedule your appointment for everyone's safety. 皆さまが安心して心地よい時間をお過ごしいただけるよう、心を込めて施術いたします。 ご理解とご協力のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。 We truly appreciate your understanding and cooperation, and we look forward to welcoming you with care.

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