Terms & Conditions

Service Terms & Policies

（サロン利用規約）

【私たちの本質的なスタンス｜Our Essential Stance】

私たちのサロンは、
単なる施術を提供する場所ではありません。

ここは、
心と身体、そして氣（エネルギー）の巡りを整えたいと願う方が、自然に集まる場所です。

私たちは、
互いに敬意と感謝を持ち、
静かな共鳴の中で、
心地よい空間を育んでいける方とのご縁を大切にしています。

この場が、
自然と氣の合う方々だけが集い、静かに育まれる場所であり続けることを願っています。

【ご予約に際しての同意文｜Consent Statement】

「私は、サロンポリシー（施術内容説明・キャンセルポリシー・リファンドポリシー・遅刻ポリシー・クレームポリシー）をすべて読み、内容を理解し、同意しました。
予約の確定は、これらのポリシーに従うことを前提としています。」

第一部｜施術に関するご案内｜Treatment Information

ヘッドスパについて｜About Head Spa

ヘッドスパは、氣（エネルギー）の巡りを整え、心身をやさしく調律するリラクゼーショントリートメントです。
強いマッサージや指圧を目的とした施術ではなく、
深いリラクゼーションを通して自然に眠りへと導かれる方も多くいらっしゃいます。
初めての方や、頭皮への施術に慣れていない方は、まれに一時的な張りや違和感を感じる場合があります。
当サロンのヘッドスパでは、資生堂サブリミックを使用し、通常のシャンプーよりも丁寧な洗浄とトリートメントを行います。
洗浄工程で頭皮環境が整う過程で、一時的に軽い抜け毛が見られることがありますが、自然な反応です。
また、普段あまり洗髪をされない方は、一時的に皮脂の分泌が増える場合もあります。
その際、かゆみを感じることがあるため、3日以上洗っていない場合は必ずお知らせください。
なお、強いマッサージや刺激的な施術をご希望の方は、一般的なマッサージサロンのご利用をおすすめしております。

白髪リバースカラーについて｜About Grey Reverse Coloring

白髪リバースカラーは、白髪を自然に生かしながら、美しくブレンドするカラー技術です。
髪質・頭皮状態・過去の施術履歴により、仕上がりには個人差があります。
完全な色味再現や色持ちを保証するものではありません。
敏感肌・アレルギー体質の方は、事前にパッチテストをおすすめします。

第二部｜サロン共通ポリシー｜General Salon Policies

予約・キャンセルポリシー｜Booking & Cancellation

すべてのご予約は事前予約制です。
ご予約の変更・キャンセルは、24時間前までにご連絡ください。
24時間以内のキャンセルまたは無断キャンセルの場合、施術料金の50%〜100%を申し受けます。

遅刻ポリシー｜Late Arrival

遅刻された場合も、終了時間の延長はできません。
遅刻による施術時間の短縮に対する返金・割引は行いません。

リファンドポリシー｜Refund Policy

無断キャンセル、24時間以内キャンセル、遅刻による施術時間短縮に対しては、返金を行いません。
ギフトカード利用の場合も、同様に返金対応はできません。

クレーム・フィードバックポリシー｜Complaint & Feedback

施術に関するご意見は、施術当日または24時間以内にご連絡ください。
クレームに対するリファンドや再施術の可否は、サロンの裁量によって判断いたします。
全てのクレームに返金・再施術を行うわけではありません。
不当な要求、侮辱的な行為、不合理な返金要求には応じかねます。

健康管理ポリシー｜Health & Safety

健康状態（妊娠、皮膚疾患、重篤な持病など）により、施術をお断りする場合がございます。
初回来店時に、健康状態についての簡単なカウンセリングにご協力ください。

第三部｜同意書（コピペ返信用）｜Consent Form

【同意書 / Consent Form】

私は、以下を読み、理解し、同意しました。

ヘッドスパは氣の流れを整える施術であり、マッサージ行為を主目的としないこと
白髪リバースカラーは髪質等により仕上がりが異なる可能性があること
揉み返し・自然脱毛・一時的な頭皮反応が起こる可能性があること
予約・キャンセル・リファンド・遅刻・クレームポリシーに同意すること
健康状態によっては施術をお断りされる場合があること

【お名前 / Full Name】：

【ご署名 / Signature】：

【日付 / Date】：